Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op onze veelgestelde vragen.

Algemeen

Hoe zet Belastingtool het betalingskenmerk om in een aangifte, aanslag- of beschikkingsnummer?

Wij maken (slim) gebruik van de zoekhulp op belastingdienst.nl/rekenhulpen/betalingskenmerk.

Wie zijn jullie?

Wij zijn twee broers (tweeling) uit een stad in Twente. De één werkzaam bij een accountantskantoor en de ander als webdeveloper.

De zoekhulp betalingskenmerk van de Belastingdienst werkt niet meer?

Dit klopt. Tot eind oktober 2022 was het mogelijk om vanaf een betalingskenmerk de bijbehorende belastingaanslag op te zoeken, nu is dat niet meer mogelijk. De redactie van het Forum van Fiscale Dienstverleners heeft op 1 november 202 het volgende toegelicht: "De terugrekenfunctie is omwille van de privacywetgeving verwijderd van de internetsite van de Belastingdienst. Het betreft een AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) kwestie". Gelukkig is er een beter alternatief :)

Hoe kan ik mijn emailadres wijzigen?

Stuur ons een mail naar info@belastingtool.nl onder vermelding van uw huidige en nieuwe emailadres.

Extensie

Waarom herkent de extensie betalingskenmerken die niet van de Belastingdienst afkomstig zijn?

Op dit moment hebben wij de technische oplossing voor dit probleem nog niet gevonden. Gezien de beperkte mate van herkenning, hebben wij ervoor gekozen om dit als te accepteren als 'bug'.

De extensie ondersteunt mijn boekhoudpakket niet, wat nu?

Stuur ons een mail naar info@belastingtool.nl en wij zullen het boekhoudpakket toevoegen.

Wat zijn de kosten van de extensie?

Het gebruik van de extensie is gratis. De kosten per vertaling zijn hetzelfde als op www.belastingtool.nl. Zie www.belastingtool.nl/kosten

Is het mogelijk om de extensie verder de automatiseren? Bijvoorbeeld door de omschrijving direct in het juiste veld van het boekhoudpakket te plakken?

Helaas is dit momenteel niet mogelijk.

Pakketten en betalen

Is de aanschaf van een pakket eenmalig of wordt er automatisch verlengd zodra het saldo op is?

De aanschaf van een pakket is eenmalig. Er vindt geen automatische incasso plaats wanneer het saldo van de vertalingen op is. Zodra het saldo op is kunnen jullie opnieuw een pakket (naar keuze) aanschaffen.

Kan ik een account met meerdere collega's delen?

Jullie kunnen inderdaad één account aanmaken en deze onderling delen. Dit betekent dus ook dat jullie probleemloos tegelijkertijd ingelogd kunnen zijn.
Stappenplan: een account registeren met bijvoorbeeld info@bedrijfsnaam.nl > het gewenste pakket aanschaffen > logingegevens onderling delen.

Is het pakket een eenmalig, maandelijks of jaarlijks te betalen bedrag?

De aanschaf van een pakket is eenmalig. Zodra het saldo op is kunnen jullie opnieuw een pakket aanschaffen.

Ontvang ik een factuur na aankoop?

Na aankoop kun je een factuur downloaden via uw account. Deze factuur voldoet aan de factuureisen van de Belastingdienst.

Als we een pakket vertalingen aanschaffen, is deze dan tijdelijk geldig?

De vertalingen zijn geldig tot ze allemaal zijn verbruikt.

Bestaat er ook alternatieve betalingsmethode?

Ja, voor grote organisaties hebben wij een nieuwe betaalmethode geïntroduceerd. Deze werkt als volgt:

De reeds geregistreerde en nieuw geregistreerde @bedrijfsnaam accounts krijgen automatisch een betaalde status. Vervolgens brengen wij alle vertalingen van de @bedrijfsnaam emailadressen achteraf per kwartaal in rekening met een factuur. Hierbij geldt een minimale afname van 2.500 vertalingen per maand.

Mocht je over bovenstaande betaalmethode aanvullende informatie willen ontvangen, neem dan contact met ons op via info@belastingtool.nl.

Privacy

Worden mijn zoekopdrachten opgeslagen?

De input (een betalingskenmerk of een aangifte-, aanslag of beschikkingsnummer) wordt niet opgeslagen. Een deel van de output van de zoekopdracht wel.

De volgende gegevens van de output worden opgeslagen in een beveiligde database:

Datum + tijd van de zoekopdracht;
Naam van de gebruiker (mits ingelogd);
De letter van het aangifte-, aanslag- of beschikkingsnummer;
De subcode;
De tijdvakcode.

Voorbeeld: 1234.56.790.H.56.01

1234.56.789 wordt niet opgeslagen
H.56.01 wordt wel opgeslagen

Dit houdt dus in dat het BSN / fiscaal nummer niet wordt opgeslagen. Wij zijn ons ervan bewust dat dit gevoelige informatie is en dat wij de verantwoordelijkheid hebben om hier veilig/verantwoord mee om te gaan.

De gegevens die wel geregisteerd worden zijn uitsluitend bedoeld ter verbetering en controle van de tool en om inzicht te krijgen in het aantal gebruikers en zoekopdrachten.

Hierbij houdt Belastingtool.nl zich aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens stelt.